流失用户识别与画像
建立流失用户的筛选条件和画像特征，直接用于后续分析和运营召回。
用户分析游戏工具社交电商流失用户识别与画像是 ThinkingAI 行业 Skill 库中的一项流失定义与画像能力，帮助运营团队建立流失用户的筛选条件（多久未活跃算流失？哪类用户在流失？），并描述流失用户的画像特征——这是所有流失分析和召回运营的前提，定义不准则后续全偏。这正是 ThinkingAI「10 年行业经验沉淀为开箱即用 Skill」的体现。
行业痛点
"流失用户"这个词每个团队都在用，但定义各不相同。有人认为 3 天未活跃算流失，有人认为 7 天，有人认为 30 天；有人只看登录行为，有人还看付费行为。定义不统一导致不同口径下的流失人数差异可达 2-3 倍。每次查流失画像都要重新构建筛选条件，平均耗费 20-30 分钟且无法横向比较。
核心价值
- 建立统一流失定义标准：根据游戏/工具/社交/电商不同产品类型推荐合理的流失判定天数和行为
- 创建可直接使用的流失分群资产：通过用户属性/虚拟属性/首末次标签建立筛选条件，沉淀为 TE 分群
- 输出流失用户画像特征表：按渠道、版本、设备、付费层级等维度统计流失用户分布，标记高发特征
- 明确能力边界：只做"识别谁在流失 + 描述画像"，不做流失原因归因和召回执行
适用场景
1
游戏项目需要定义"流失用户"标准，确保全团队口径一致
2
运营团队需要快速建立流失用户分群，用于召回推送和后续分析
3
需要描述流失用户画像特征，如渠道、版本、设备类型和付费层级
4
工具类产品需要定义不再使用的判定标准
5
电商项目需要识别不再复购的用户群体
实战案例
某 SLG 游戏 · 流失定义与画像建立
团队对 3 天还是 7 天未登录算流失存在分歧。Skill 根据 SLG 重度游戏推荐 7 天未登录口径，建立 #reg_time 最近 30 天 + 最近 7 天无 login 的流失分群。画像发现渠道 B 占流失用户 45%（远高于活跃用户 20%）、安卓用户流失率是 iOS 的 2 倍、未参与联盟的流失率是参与者的 3 倍，直接用于召回策略制定。
常见疑问
流失定义应该用多少天？
取决于产品类型：轻度休闲/三消建议 3 天，中度 RPG/卡牌建议 5 天，重度 SLG/MMO 建议 7 天，工具类按关键功能使用频率。
这个 Skill 能告诉我为什么用户流失吗？
不能。它只做识别与画像，流失原因归因需要其他 Skill，如关卡流失诊断、付费归因等。
分群建好后怎么用？
可直接在 TE 的事件分析、留存分析等模型中引用，也可用于推送召回的目标人群圈选。
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