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运营旅程画布搭建

从自然语言描述自动解析为运营流程的结构化意图 JSON,生成 Mermaid 流程图预览,让运营自动化从想法到可执行画布只需一次对话。

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运营创建流程画布 Skill 是 ThinkingAI 行业 Skill 库中的一项运营自动化意图解析能力,帮助运营团队从自然语言描述的业务场景出发,自动解析为运营流程画布的结构化意图 JSON,包含入口触发、目标人群、推送渠道、分支条件、判断节点等完整流程结构,并生成 Mermaid 流程图预览供确认。这正是 ThinkingAI「10 年行业经验沉淀为开箱即用 Skill」的体现。

Agent
operation-journey-canvas-creation
我想搭一条新注册用户的激活旅程:注册当天没开麦的推一条引导 Push,24 小时后还没开麦再推热门房间;已经开麦但 3 天没送过礼的,走另一条分支推新人首礼。帮我把这段话变成能落地的画布。
收集业务场景 — 解析出入口触发、3 个判断节点、3 条推送分支
确认目标人群与推送渠道
人群「近 7 天新注册」日均入组约 2,380 人,渠道 message_push
节点类型匹配 — 两分支判断选 judge,延时检查拆为 wait + judge
自然语言条件转译
「注册当天未开麦」→ first_mic_on 事件次数 = 0
生成 Mermaid 流程图预览与结构化意图 JSON
12 节点 11 条边,无悬空分支

画布拆解完成。你这一段描述被解析成 12 节点 11 条边的三分支旅程:未开麦引导、次日房间召回、已开麦促首礼,每条路径都以 end 节点收尾。某语聊平台DEMO 的节点明细如下。

一、旅程画布节点

阶段触发 / 条件动作目标
入口事件触发:register近 7 天新注册用户入组全量覆盖,日均约 2,380 人
判断 1(judge)注册当天 first_mic_on = 0 次满足 → 推送 1;不满足 → 判断 3把未开麦用户单独分流
推送 1 + 等待(action + wait)判断 1 满足即触发推「开麦引导」Push,等待 24 小时首日开麦率 31% → 40%
判断 2 + 推送 224 小时后 first_mic_on 仍为 0推「热门房间推荐」Push拉升次日回访
判断 3 + 推送 3已开麦 且 3 天内 send_gift = 0推「新人 1 元首礼」首周送礼渗透 18% → 25%
结束(end ×4)各路径终点标记旅程完成意图 JSON 成图,无悬空分支
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二、画布设计逻辑

两条路径的判断用 judge(满足 / 不满足二分)而不是 split——分支不超过两条时 judge 语义更准,上线后逻辑不跑偏
「24 小时后再看一次」拆成 wait + judge 两个节点,而不是塞进触发条件——后续想改等待时长可以单独调,不动整条旅程
「3 天没送过礼」这类口语条件已转译为事件次数表达式,避免手写条件的语义歧义
本 Skill 产出结构化意图 JSON 与 Mermaid 预览,由下游画布构建器转换为可部署配置——不直接改动线上流程
建议
这条旅程手动在画布上拖拽配置通常要 2 小时以上,本次对话内完成了结构化。两个上线建议:① 推送 1 的文案做两版 A/B(功能引导 vs 情感话术),跑 7 天看开麦率差异;② 「新人 1 元首礼」分支先放量 50% 观察付费转化,再决定是否全量。
结构化意图 JSON 与 Mermaid 预览已归档,画布草稿已创建,确认后即可发布。

行业痛点

流程画布是自动化运营的核心工具,但超过 70% 的运营人员在设计流程时遇到结构化困难:知道要做流失召回或新手引导,却不确定如何拆解为触发条件、人群筛选、渠道选择、分支判断和等待节点,平均一个流程设计耗时 2-3 小时。节点类型选择错误也很常见,导致流程逻辑上线后偏离预期。

核心价值

  • 四步交互式解析:收集业务场景 → 确认信息 → 生成 Mermaid 预览 → 输出结构化意图 JSON
  • 节点类型精准匹配:根据分支数量和条件语义自动选择 split、judge、wait、action、end 节点
  • 自然语言条件转译:将完成付费两次、累计充值大于 500、15 分钟内未登录等描述转译为条件表达式
  • 多语言推送支持:自动识别多语言需求并映射中/英/日/韩/德/法/葡/西/俄/阿等语言代码
  • 有向图结构输出:nodes 与 edges 完整成图,每条路径都以 end 节点收尾,无悬空分支

适用场景

1

设计新用户激活流程,如新手引导到首次付费转化

2

设计流失召回流程,如 N 天未登录到推送再判断是否回归

3

设计付费转化流程,如触发事件后判断并走不同路径推送

4

设计定时推送流程,如每日或每周定期触达特定人群

5

设计 A/B 实验流程,按百分比分流对比不同策略效果

实战案例

某电商团队 · 流失召回流程设计
团队只知道要给 14 天未登录用户推送召回消息,不确定如何拆解完整流程。Skill 通过对话确认业务场景、目标人群、推送渠道和分支条件,生成 Mermaid 流程图预览,并输出结构化意图 JSON,包含入口触发、等待节点、推送动作节点和结束节点。流程设计耗时从 2 小时缩短至 10 分钟。

常见疑问

这个 Skill 能直接创建流程吗?

不能。它产出结构化意图 JSON,需要由下游流程节点构建器转换为最终可部署的流程配置。

split 和 judge 有什么区别?

split 用于三条及以上分支或 A/B 实验,judge 用于满足/不满足两条路径的判断场景。

支持哪些推送渠道?

支持 message_push(Push/FCM/Apns/JPush)、wechat_push、webhook_push(自定义 Webhook/礼物包/弹窗/邮件/短信)。

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